“こまめな連絡”が生まれる在宅医療の舞台裏
在宅医療をご利用中の方、またはこれから検討している方の中には、こんなふうに思ったことがあるかもしれません。
「さっき診察に来たばかりなのに、また電話がかかってきた」
「こんな小さな変更でわざわざ連絡くれるの？」
でも実は、この“こまめな連絡”こそが、在宅医療の大きな特徴の一つなのです。
「さっき診察に来たばかりなのに、また電話がかかってきた」
「こんな小さな変更でわざわざ連絡くれるの？」
でも実は、この“こまめな連絡”こそが、在宅医療の大きな特徴の一つなのです。
病院と在宅医療、時間の流れ方がちがいます
病院では、患者さんも医療スタッフも同じ建物の中にいます。検査や処方の変更があっても、その場で医師や看護師、薬剤師が連携できるため、スムーズに対応できます。
一方、在宅医療では患者さんはご自宅におり、関わる人たちもそれぞれ別の場所で活動しています。ケアマネジャー、訪問看護師、薬局、ご家族、ヘルパーなど、多くの人と連携しながら診療を進めていく必要があります。
例えば、診察中に薬の内容を少し変更したとします。その情報が薬局に伝わるのが遅れれば、薬の配送が間に合わないかもしれません。デイサービスの利用に影響が出ることもあります。つまり、「すぐに伝える」という行動が、患者さんの日常生活に関わる大事な一手になるのです。
一方、在宅医療では患者さんはご自宅におり、関わる人たちもそれぞれ別の場所で活動しています。ケアマネジャー、訪問看護師、薬局、ご家族、ヘルパーなど、多くの人と連携しながら診療を進めていく必要があります。
例えば、診察中に薬の内容を少し変更したとします。その情報が薬局に伝わるのが遅れれば、薬の配送が間に合わないかもしれません。デイサービスの利用に影響が出ることもあります。つまり、「すぐに伝える」という行動が、患者さんの日常生活に関わる大事な一手になるのです。
頻繁な連絡は、信頼と安心のために
「毎回連絡されると、ちょっと気を遣う…」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。
でも私たちにとっては、「どう伝えたら安心してもらえるか」を考えてこまめに連絡を差し上げています。これはご本人とご家族が、診療内容をきちんと把握し、不安なく過ごしていただくためでもあります。
実際、なかには「細かいことは任せたいので、連絡は最小限で」と言ってくださるご家庭もあります。そのような場合にはご意向に沿って調整しますが、基本的には「まず連絡する」ことを大切にしています。
でも私たちにとっては、「どう伝えたら安心してもらえるか」を考えてこまめに連絡を差し上げています。これはご本人とご家族が、診療内容をきちんと把握し、不安なく過ごしていただくためでもあります。
実際、なかには「細かいことは任せたいので、連絡は最小限で」と言ってくださるご家庭もあります。そのような場合にはご意向に沿って調整しますが、基本的には「まず連絡する」ことを大切にしています。
訪問診療の“診療”には、説明も含まれています
私たちが訪問して行う“診察”とは、単に診る・処方するだけではありません。そこで起きた変化や対応について、関係する方々に伝えることも、大事な業務のひとつです。
たとえば、抗生剤の内服を始めることになったとき、家族に連絡がなければ「どうして急に？」と驚かせてしまうかもしれません。デイサービスを休む必要が出た場合なども、ケアマネジャーへの連絡が遅れれば予定の調整に支障が出ます。
こうした「外の関係者」がいる在宅医療では、ちょっとした伝え忘れが大きな混乱につながることもあるのです。
診察のその場で「伝える」まで行って初めて、訪問診療の一つの仕事が完結します。連絡が多く感じられるかもしれませんが、それは私たちが患者さんを真ん中にして、多くの人と協力しながら支えている証でもあります。
在宅医療は「その場限り」ではなく、「日々の生活を支える」医療です。そのため、診察後のちょっとした連絡や報告も、患者さんやご家族の安心につながる大切なひと手間なのです。
こうしたやりとりの積み重ねが、信頼関係を築き、安心できる在宅療養を支えています。
たとえば、抗生剤の内服を始めることになったとき、家族に連絡がなければ「どうして急に？」と驚かせてしまうかもしれません。デイサービスを休む必要が出た場合なども、ケアマネジャーへの連絡が遅れれば予定の調整に支障が出ます。
こうした「外の関係者」がいる在宅医療では、ちょっとした伝え忘れが大きな混乱につながることもあるのです。
診察のその場で「伝える」まで行って初めて、訪問診療の一つの仕事が完結します。連絡が多く感じられるかもしれませんが、それは私たちが患者さんを真ん中にして、多くの人と協力しながら支えている証でもあります。
在宅医療は「その場限り」ではなく、「日々の生活を支える」医療です。そのため、診察後のちょっとした連絡や報告も、患者さんやご家族の安心につながる大切なひと手間なのです。
こうしたやりとりの積み重ねが、信頼関係を築き、安心できる在宅療養を支えています。